AARRR

Acquisition : 어떻게 우리 서비스를 접하고 있는가

Activation : 사용자가 처음 서비스를 이용할 때 긍정적인 경험을 제공하는가

Retention : 이후의 서비스 재사용률은 어떻게 되는가

Referral : 사용자가 자발적 바이럴, 공유를 일으키고 있는가

Revenue : 최종 목적(매출)으로 연결되고 있는가

A 는 획득 Acquisition 이나 인지 Awareness를 의미하며, 사요자가 스토어에서 앱을 발견해 내려 받는 것을 말한다.

A 는 활성화 Activation를 의미하며, 사용자가 회원가입을 하는 것을 말한다.

R 은 유지 Retention를 의미하며, 사용자가 앱을 정기적으로 사용하는 것을 말한다. 앱을 내려 받은 사람 중 얼마나 많은 사람이 1주 후에, 1달 후에, 1년 후에도 앱을 사용하고 있는가?

R 은 추천 Referral을 의미하며, 사용자가 친구를 초대하거나 콘텐츠를 공유함으로써 다른 사람들에게 전파하는 것이다. 앱이 입소문이나 공유를 통해 퍼지고 있는가?

R 은 매출 Revenue를 의미하며, 사람들이 앱 내에서 구매하거나 다른 방식의 이익 창출에 기여하는 것을 말한다.